Missförstånd är ofta resultatet av omedvetna vanor. Vi antar att andra tänker som vi, vi lyssnar halvt och vi uttrycker oss otydligt. Som habitör ser du missförstånd som feedback – inte som problem. Det visar var dina beteenden behöver justeras. Genom att skapa vanor som att ställa kontrollfrågor, vara konkret och verkligen lyssna, minskar du risken. Det handlar inte om att bli perfekt – utan om att bli mer medveten och justerbar.
